Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z usług wykupionych w ramach karnetów zabiegowych w Golden Spa & Cosmetology.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej: www.spalazy.pl.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Karnet zabiegowy obejmuje określoną liczbę zabiegów lub usług, skomponowanych w ramach wybranego pakietu.

2. Wykaz dostępnych karnetów zabiegowych oraz ich ceny dostępne są w recepcji Golden Spa& Cosmetology oraz na stronie internetowej www.spalazy.pl.

3. Zakup karnetu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zasady korzystania z karnetu

1. Karnet zabiegowy może być realizowany wyłącznie przez osobę, która go zakupiła.
2. Karnet jest imienny i nie podlega przeniesieniu na inną osobę.
3. Termin ważności karnetu wynosi 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że oferta konkretnego karnetu stanowi inaczej.
4. Po upływie terminu ważności karnetu niewykorzystane zabiegi przepadają i uznaje się je za zrealizowane.
5. Termin ważności karnetu nie podlega przedłużeniu, z wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 3. Rezerwacja wizyt

1. Realizacja zabiegów w ramach karnetu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
2. Rezerwacji można dokonać osobiście w recepcji, telefonicznie lub online za pośrednictwem dostępnego systemu rezerwacji.
3. Golden Spa & Cosmetology może przesłać przypomnienie o wizycie w formie wiadomości SMS lub inną drogą kontaktu, jeśli klient podał odpowiednie dane kontaktowe.

§ 4. Odwoływanie wizyt

1. Wizytę należy odwołać nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Nieodwołanie wizyty co najmniej 24 godziny wcześniej skutkuje uznaniem zabiegu za zrealizowany.
3. W takim przypadku klientowi nie przysługuje zwrot wartości niewykorzystanego zabiegu.

§ 5. Zasady realizacji terapii zabiegowej

1. W celu uzyskania najlepszych efektów zaleca się wykonywanie zabiegów w odstępach rekomendowanych przez kosmetologa lub masażystę.
2. Wydłużanie przerw pomiędzy kolejnymi zabiegami może wpłynąć na skuteczność terapii.
3. Golden Spa & Cosmetology zastrzega sobie prawo do rekomendowania kolejnych terminów zabiegów w taki sposób, aby zachować ciągłość i efektywność serii.

§ 6. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

1. Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo lub skuteczność zabiegu, w szczególności o:
   • zmianie stanu zdrowia,
   • przyjmowanych lekach,
   • wystąpieniu przeciwwskazań do wykonania zabiegu.

2. Osoba wykonująca zabieg - kosmetolog lub masażysta - ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań.
3. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń pozabiegowych przekazanych przez personel.

§ 7. Zmiana lub wstrzymanie realizacji karnetu

1. W przypadku wystąpienia przeciwwskazań zdrowotnych w trakcie trwania karnetu, Golden Spa & Cosmetology może wyrazić zgodę na wydłużenie terminu ważności karnetu, jeśli będzie to możliwe. 
2. Podstawą do rozpatrzenia prośby o wydłużenie terminu ważności karnetu lub zmiany zakresu usług jest przedstawienie dokumentacji potwierdzającej istnienie przeciwwskazań zdrowotnych, w szczególności zaświadczenia lekarskiego. 
3. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie przez Golden Spa & Cosmetology.

§ 8. Zwroty i rezygnacja

1. Karnety zabiegowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
2. Nie ma możliwości wymiany karnetu na inny rodzaj usługi, chyba że Golden Spa & Cosmetology postanowi inaczej w wyjątkowych sytuacjach. 
3. Niewykorzystane zabiegi w ramach ważnego lub nieważnego już karnetu nie podlegają zwrotowi.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Golden Spa & Cosmetology zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów przed datą ich wejścia w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.